ホストに連絡が取れない場合はどうすればよいですか。

・予約リクエストが未承認の場合
ホストによっては営業時間や営業日によって即時返答ができない場合などがあります。そのため、ホストから返答がない場合には、他のチケットサービスにお問い合わせ範囲を広げることをご検討ください。

・予約が承認済みの場合
ホストは営業時間や営業日によって即時返答ができない場合などがあります。利用にあたって相談事項がある場合には、時間に余裕を持った問い合わせを行ってください。返答がない場合でも、ご利用は可能となっておりますので、当日はそのままチケットサービスにお向かいください。

・当日ホストと連絡が取れずに、利用ができないなどのトラブルが発生した場合
予約リクエスト上のメッセージに記載をしていただき、ホストへ通知をしてください。 その後、カスタマーサポートまでお問い合わせください。後日、シェアチケットで状況を調査し、必要に応じてご対応いたします。